Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ ràng cách vh66 thu thập, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vh66 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thích hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi có văn bản. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu phần FAQ về quyền riêng tư trong trang trợ giúp để tìm hướng dẫn từng bước trước khi liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chạy ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh của bạn trước khi cho phép vào tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà vh66 hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.